Nos systèmes d’information

• Sur un plan fonctionnel : la satisfaction des bénéficiaires, l’efficacité opérationnelle, la maîtrise des coûts, la traçabilité des interventions, le suivi des contrats et les réponses à vos besoins d’information, la souplesse pour accompagner l’apparition de nouveaux services.

• Sur un plan technique : la pérennité des outils de maintenance et de développement, la fiabilité et la disponibilité, la sécurité.

Garantie Assistance a réussi la synthèse de ces enjeux :

• en choisissant de réaliser des développements spécifiques significatifs sur la base du progiciel de gestion intégrée Oracle e-Business Suite, enrichis par des solutions de géolocalisation et de connexion téléphonie-informatique

• en s’équipant d’un système de secours maintenu à jour en temps réel, prenant en charge les domaines téléphoniques et informatiques

• en établissant un système de surveillance technique de l’ensemble des systèmes opérationnels, 24 heures sur 24